Domů » Blog » Helpdesk

Helpdesk

  • od

Dovolujeme si vám představit novou službu pro komunikaci s našim úřadem. 

Při prohlížení vašich kauz v systému online nahlížení si nyní můžete povšimnout nové ikony v pravém dolním rohu.

Pokud na tuto ikonu kliknete rozbalí se systém HelpDesku. 

V tomto boxu se můžete ihned dotázat na konkrétní řízení. Systém nám sice povětšinou zobrazí o jakou kauzu se jedná, nicméně doporučujeme do dotazu uvést spisovou značku pro případ, že se nám číslo kauzy nepropíše. Běžně reagujeme okamžitě. 

DŮLEŽITÉ

Pokud máte login pouze v prosté formě bez domény (např. „nekdo“ na místo „nekdo@nekdo.cz“), pak nebude fungovat systém indentifikace. V průběhu roku 2021 budeme veškerá přihlašovací jména aktualizovat. Pokud chcete aktualizaci urychlit neváhejte nám napsat.