Osobní návštěva
Jak probíhá osobní návštěva
Osobní návštěva našeho úřadu probíhá prostřednictvím samoobslužného terminálu. Kiosek obsluhuje živá obsluha na dálku – svou věc vyřídíte po videohovoru, stejně jako u přepážky.
Co si připravit
Spisovou značku
Najdete ji v záhlaví každé písemnosti od úřadu, např. 217 EX 123/26.
Doklad totožnosti
Občanský průkaz nebo cestovní pas. Totožnost ověřujeme na začátku hovoru.
Nahlášenou platbu
Veškeré hotovostní platby je nutné nahlásit nejméně 1 pracovní den předem – telefonicky na +420 387 201 481 nebo e-mailem na epodatelna@vasexekutor.cz.
Průběh návštěvy
Sedm kroků od příchodu po odchod
Celá návštěva je bezkontaktní. O každém dalším kroku vás terminál nebo pracovník úřadu informuje.
- 1
Zahájení návštěvy
Na dotykové obrazovce terminálu zvolte „Zahájit návštěvu“ a vyberte, zda jdete podat nový návrh, nebo jde o probíhající exekuci.
- 2
Přivolání obsluhy
Systém automaticky přivolá pracovníka úřadu, který kiosek obsluhuje na dálku.
- 3
Vstup do kanceláře
Elektronický zámek se odblokuje a terminál vás vyzve, abyste šli dál.
- 4
Videohovor
V místnosti na vás už čeká spuštěný videohovor s pracovníkem úřadu.
- 5
Ověření totožnosti
Pracovník ověří vaši totožnost podle dokladu. Mějte připravenou i spisovou značku.
- 6
Tisk a skenování
Cokoli z řízení vám obsluha může na místě vytisknout. Vaše písemnosti naopak naskenuje a založí do spisu.
- 7
Konec návštěvy
Po vyřízení věci se místnost opět automaticky uzamkne.
Kde nás najdete
Tovární 197, 381 01 Český Krumlov. Nechcete chodit osobně? Domluvte si online schůzku.